Términos y Condiciones de Uso
El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido y la regulación de los productos y/o servicios puestos a disposición en el sitio web up-revenue.com por la empresa Up Revenue. Para hacer uso del contenido, o contratar los productos y/o servicios del sitio web el usuario deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones.
I. OBJETO
El objeto es regular el acceso, utilización del contenido y contratación de productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio https://www.up-revenue.com.
El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.
El acceso al sitio web por parte del usuario es libre y gratuito, la utilización del contenido y contratación de productos y/o servicios implica un costo para el usuario.
El sitio web sólo admite el acceso a personas mayores de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto.
El sitio web está dirigido a usuarios residentes en México y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.
La administración del sitio web puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin afectar esto los presentes términos y condiciones.
II. DEFINICIÓN
Alojamiento: Hotel, villa, hostal, casa, departamento o propiedad cuya intención del anfitrión es darla en hospedaje al huésped, a cambio de una remuneración económica, por cierto tiempo y con fines turísticos, misma que se describe en el contrato.
Propietario: Aquella persona, física o moral, propietaria del alojamiento.
Huésped: Persona física que lleva a cabo la reservación confirmada de un alojamiento a través de las OTA´s, agencias de renta vacacional o motor de reservas.
OTA´s: Agencia de viaje en línea, en la cual Uprevenue publique el anuncio del alojamiento que, de acuerdo a contrato, pueden ser: Booking, Airbnb, VRBO, Agoda, PriceTravel, MaxiRoom, Despegar; Hoteles.com Trivago Expedia; Orbitz; etc.
Agencias de renta vacacional: Agencia de renta vacacional en línea, en la cual Up Revenue publique el anuncio del alojamiento que, de acuerdo a contrato, pueden ser las siguientes: Airbnb; Tripadvisor; Vrbo.
Channel manager y motores de reserva: Aquel software, CRM, o PMS con el que cuente el alojamiento para gestionar y recibir sus reservas directamente, los cuales podemos administrar de acuerdo a contrato. En caso de contar con alguno podemos implementar alguno de los siguientes proveedores: Ezee; RateTiger; Hotelogix; Opera; Beds24.
Reserva: Aquella autorización limitada que el anfitrión le concede al huésped para acceder, ocupar y utilizar el alojamiento, con base en las políticas señaladas en el anuncio publicado.
Contrato: Acuerdo legalmente vinculante que, sujeto a los presentes términos y condiciones, entre el anfitrión y Up Revenue.
III. HOTEL Y/O PROPIEDAD
El “CLIENTE” (HOTEL Y/O PROPIEDAD) se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.
El cliente se compromete a proporcionar información verídica, ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica, legal y económica para cumplir los presentes términos y condiciones.
El cliente declara ser el dueño del alojamiento o, en su caso, contar con autorización legal expresa por escrito del propietario para llevar a cabo la intención de dar en hospedaje el alojamiento, por un determinado tiempo y con fines turísticos a un tercero, conforme a los presentes términos y condiciones.
El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web, la relación CLIENTE y Up Revenue queda confirmada una vez contratado un productos y/o servicios, con la firma de la propuesta y/o contrato, el CLIENTE acepta las actualizaciones que de los presentes términos y condiciones se muestran en el sitio oficial de up-revenue.com.
IV. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Sujeto a los presentes términos y condiciones Up Revenue pone a disposición los siguientes productos y servicios, los cuales quedarán estipulados mediante contrato y pueden limitarse a uno o más de ellos.
1.-Carga de tarifas.
2.-Carga de promociones.
3.-Elaboración de reportes del revenue mensuales.
4.-Monitoreo de competencia y shopping mensual del set competitivo.
5.-Ingreso a campañas de las OTAs.
6.-Actualización de contenido y descripciones de las agencias.
7.-Aumento de visibilidad de la propiedad.
8.-Introducción a nuevos canales de venta.
9.-Mejora de los contratos existentes.
10.-Asesoría para toma de decisiones de tarifas.
11.-Paridad de tarifas en todas las agencias.
12.-Channel manager y motores de reservas. (cargo extra)
13.-Manejo de agencias de rentas vacacionales.
14.-Curso de manejo de OTA´s. (cargo extra)
15.-Manejo de redes sociales. (cargo extra)
16.-Sesiones fotográficas. (cargo extra)
17.-Implementación de channel manager y motores de reservas. (cargo extra)
V. MÉTODO DE COBRO
Up Revenue realizará el cobro estipulado en el contrato al medio de pago proporcionado por la empresa, sea éste depósito, transferencia o efectivo.
En caso de exceder el tiempo límite de pago, suspenderá los servicios estipulados en el contrato y se le notificará de forma inmediata al cliente. En cuanto se haya cubierto el pago el servicio se le reanudará en un plazo no mayor a 24 horas hábiles posteriores al pago.
Up Revenue facturará la prestación de sus servicios de manera mensual una vez realizado el cobro correspondiente de cada periodo. Las facturas emitidas por Up revenue serán enviadas al correo electrónico que el CLIENTE establezca en el contrato, con acuse de recibido, por lo que el anfitrión contará con un plazo de 5 (cinco) días para llevar a cabo alguna reclamación respecto al contenido de la factura. Al término de este plazo, no existirá obligación por parte de Un Revenue de atender reclamo o corrección sobre el contenido de dicha factura. Una vez presentada la solicitud de reclamación, Up Revenue contará con un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles para revisar lo solicitado y, en caso de proceder la reclamación, Up Revenue le notificará al anfitrión el reajuste de la cantidad señalada.
VI. VIGENCIA
El Contrato se firmará por tiempo indeterminado, en el entendido de que, el anfitrión o Up revenue, según sea el caso, podrán darlo por terminado de manera anticipada mediante escrito y notificación que una parte le haga a la otra, con una anticipación mínima de 30 (treinta días) naturales.
En caso de que el CLIENTE decida dar por terminado el contrato, deberá en todo caso liquidar cualquier saldo pendiente de los servicios en los términos señalados en el contrato.
VII. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
Las partes manifiestan que el contrato no constituye de ninguna manera una asociación, sociedad, coinversión o acuerdo similar entre ellas, por lo que cada parte es y deberá ser independiente y exclusivamente responsable por sus obligaciones frente a terceros, así como por cualquier obligación de carácter laboral, administrativo o fiscal. Up Revenue es y en todo tiempo deberá ser un contratista independiente en todos los asuntos relacionados con el contrato.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL
Debido a que es necesario la utilización de marcas, diseños y fotos para poder elaborar la promoción necesaria del alojamiento, ambas partes reconocen que cada una de ellas, de manera individual, es propietaria o es titular de los derechos sobre sus propias marcas, nombre o denominación, imagen y en general sobre cualquier bien considerado como sujeto de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibido a las partes utilizar estos materiales sin autorización por la otra parte.
Debido a que es necesario la utilización de marcas, diseños y fotos para poder elaborar la promoción necesaria del alojamiento, ambas partes reconocen que cada una de ellas, de manera individual, es propietaria o es titular de los derechos sobre sus propias marcas, nombre o denominación, imagen y en general sobre cualquier bien considerado como sujeto de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibido a las partes utilizar estos materiales sin autorización por la otra parte.
En caso de incumplimiento a lo establecido en este apartado por alguna de las partes o cualquiera de sus empleados, la parte afectada podrá ejercer las acciones penales, civiles y/o administrativas a que el hecho de lugar, así como exigir el pago de los daños y perjuicios que conforme a la legislación aplicable le correspondan.
En términos del artículo 83 de la Ley Federal del Derecho de Autor, el anfitrión, por medio del presente, reconoce a Up Revenue como la legítima titular de todos y cada uno de los derechos patrimoniales y morales relacionados con las fotografías derivadas de la sesión fotográfica por la prestación de los servicios del contrato.
IX. OBLIGACIONES FISCALES
Cada una de las partes será responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales que le correspondan y sean aplicables conforme a las leyes en la materia.
X. MODIFICACIONES
Las partes convienen que los presentes términos y condiciones manifiestan su voluntad expresa en cuanto a lo que en el mismo se especifica, por consiguiente, cualquier otro convenio que, en forma verbal o escrita se haya elaborado, o tácitamente pudiera implicarse, queda desde ahora sin efecto. Las posteriores modificaciones que se hagan al contrato deberán ser por escrito y firmadas por ambas partes.
XI. NOTIFICACIONES
Toda notificación dirigida de una parte a la otra parte vía electrónica con acuse de recibido a los correos electrónicos proporcionados.
XII. EFECTOS DE TERMINACIÓN
A la terminación del contrato, el anfitrión deberá liquidar todos y cada uno de los importes pendientes de los servicios recibidos durante la vigencia de dicho contrato, incluyendo renovaciones de servicios de terceros contratados mediante Revenue así como las comisiones por reservaciones futuras confirmadas dentro del periodo de la prestación del servicio si aplica.
XIII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes mercantiles aplicables de México. Para todo lo relativo al contrato y para resolver cualquier controversia que suscite con motivo de la interpretación y cumplimiento del mismo, las partes aceptan someterse a los tribunales judiciales competentes en México.